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实心变空心?十多万橡木门遭退货 哪里出问题了
添加时间:2020-08-11 01:18 来源:博乐坊 点击量:

  原来,做外贸生意的陈先生,今年9月份在华艺装饰市场一家叫“拓拓门业”的公司分别买了两批橡木门。

  这批橡木门分两次发货运到菲律宾,货价、过关、税费运费等合起来近13万,结果对方锯开使用发现——门是中空的,而陈先生与客户签订的合同中注明”实木实心“,现在货不对板遭退货,自负所有损失。

  货不对板,那么陈先生你要好好反省下了,但他却说订购的是实木实心门,没想到货到手就变了样。

  记者查看了陈先生的货单,单据上面写着橡木平雕门,里面有门的规则、长度、型号等信息,但就没提及实心还是空心。

  陈先生称当时销售人员展示过门扇的切面并且口头承诺“实心实木”,所以他曾找到拓拓门业希望对方赔偿损失遭拒绝。

  拓拓门业方面承认,购买时陈先生要求的是实木门,但因为陈先生给的价格只能做空心门。对这样的说法,陈先生觉得是被骗了。

  对于陈先生的讲法,拓拓门业方面就做出回应,他们根本没欺骗陈先生,一直以来他们都是按照货物订单出产品。

  但陈先生接着表示,他买前看橡木门样品的时候,拍摄下来的这一张实木实心门图片,要求过一定要这种产品,又怎么解释呢?

  拓拓门业方面却表示从认识到成交、出货,从来未见过此图。他们还向记者出示了,当时消费者跟销售人员商量产品细节的微信聊天记录。

  拓拓门业有限公司董事长邓汉雄:销售人员就说了就是普通的平雕工艺,而这个样板的料头跟陈先生拍摄的料头是不一样的。

  究竟是不是陈先生在购买橡木门时,理解错拓拓门业的意思呢?记者联系了陈先生来到现场,双方马上就针锋相对。

  拓拓门认为销售单上写的是橡木平雕门,出的产品就是平雕门,根据单据合同他们没有欺骗消费者,而且行内平雕木门的做法就是中空设计。

  而陈先生就认为,他跟销售人员再三确实,他要的是实木实心门,他认为平雕门的工艺是实木实心的,才签单成交,收到货物后才知道门是空心的。

  记者来到家居装饰市场了解过,根据不同的木材、工艺,门的价格有高有低,橡木门算是门中的低端货,一般价格1300—2000元一扇不等。

  销售人员就透露,的确有店家以次充好,会做空心门,压低成本来赚钱,因为不懂行的消费者,很难分别出门有什么区别。

  因此,有店家教路,买门以防被骗,最好在购买时尽量跟商家明确指出要哪种,或者带懂行的人一起挑选。

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